Expédition

FAIT AU CANADA

Tous les envois d'une valeur supérieure à $150 à destination des États-Unis sont expédiés par DHL International Economy. Tous les envois d'une valeur inférieure à $150 sont expédiés par Postes Canada > USPS. Nos objets sont faits à la main et sont expédiés de notre studio à Montréal, QC.

SUIVI
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera reçue, et une confirmation d'expédition avec suivi lorsque votre commande aura été traitée. Si votre commande est fabriquée, elle sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si votre commande est fabriquée spécialement pour vous, le délai de production est généralement de 12 jours ouvrables. Si nous recevons votre commande un week-end ou un jour férié, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

RETOURS, ECHANGE
Toutes les ventes sont finales en raison du coût élevé de l'expédition du béton. Le béton peut être donné à l'infini.

DOMMAGES
La gravité arrive. Il est de la responsabilité du destinataire d'inspecter la sculpture dans les 24 heures suivant son arrivée. Si votre sculpture est endommagée à l'arrivée, vous devez nous envoyer un courriel à meow@concretecat.com dans les 24 heures suivant la livraison (afin que nous puissions déposer une réclamation pour dommages auprès du transporteur). Envoyez-nous une photo de l'intérieur et de l'extérieur de la boîte/caisse ainsi que de la sculpture. Si votre caisse est équipée d'un capteur de choc, veuillez inclure une photo. Aucune exception.

DROITS + TAXES DE DOUANE
Concrete Cat n'est pas responsable des droits et taxes qui peuvent être exigés par le pays de destination.

U.S.A.
Les commandes américaines sont expédiées par DHL Economy et devraient arriver dans les 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes expédiées par Postes Canada/USPS devraient arriver dans les 5 à 10 jours ouvrables. Avec les procédures de sécurité de Covid en place, les délais sont estimés, les choses avancent aussi vite et aussi sûrement que possible.
(En raison du processus douanier, les délais de livraison sont des estimations et peuvent être plus longs que ceux indiqués).

Jusqu'à 5.0lb

$24

5.01 - 16lb

$34

16.01 - 34lb

$60

34.01 - 60lb

$98

60.01lb - 100lb

$142

CANADA
Les commandes canadiennes sont expédiées par Postes Canada et devraient arriver dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Jusqu'à 5.0lb

$17 (environ $21CAD)

5,01 - 16lb

$21 (environ $26CAD)

16.01 - 34lb

$28 (environ $35CAD)

34.01 - 60lb

$95 (env. $120CAD)

60.01lb - 100lb

$140 (approx. $175CAD)

International
Les délais d'arrivée varient. Pour toute question concernant les commandes internationales, veuillez envoyer un courriel à meow@concretecat.com.

Jusqu'à 5.0lb

$150

5.01 - 16.1lb

$250

16.01 à 34lb

$454

34.01 - 60lb

$900

Plus de 60lb

Veuillez nous contacter pour le tarif